返品・交換・キャンセル

ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
また、商品の特性上、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。

商品の特性上、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
事前連絡のない返送はお受けできません。

■ 返品不可商品
以下の場合は返品・交換をお受けできません

・商品到着後7日を経過した場合
・使用済みまたは開封済みの商品
・お客様のもとでキズ・汚れが生じた商品
・相場変動を理由とする返品

お問い合わせ窓口
contact@aurum79.jp

商品に破損・不良・誤配送などの不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換・代替品の配送、または返金にて対応いたします。
交換や返金にかかる送料・手数料は当社が負担します。

当店で取り扱う金製品は、価格が日々変動する商品です。
ご注文確定時点の価格が適用され、購入後の相場変動による返金・価格調整は行っておりません。
相場変動を理由とした返品・キャンセルはお受けできません。