配送ポリシー

当社では、ご注文確定後、順次発送手続きを行います。


発送について

・ご注文確定後、原則として7営業日以内に発送いたします
・土日祝日および年末年始は発送業務を行っておりません
・繁忙期や在庫状況等により、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます

配送方法・送料

・配送業者:当社指定の配送業者(ヤマト運輸、佐川急便等)
・送料:各商品ページに記載の通り
※配送業者の指定はお受けできません

配送日数の目安

発送後、通常1〜3日程度でお届けいたします
(地域、天候、交通状況等により前後する場合がございます)

配送遅延について

天候不良、災害、交通事情、配送業者の事情その他当社の責めに帰さない事由により、配送が遅延する場合がございます。これらの事由による遅延については、当社は責任を負いかねます。

所有権およびリスクの移転

商品のお届け完了(お客様による受領)時点で、商品に関する所有権およびリスクはお客様へ移転します。

紛失・盗難等について

商品のお届け完了前に発生した紛失・盗難等については、当社または配送業者の補償範囲内において対応いたします。
商品のお届け完了後に発生した紛失・盗難等については、お客様の責任となります。

長期不在・受取拒否について

お客様のご都合による長期不在、受取拒否等により商品が当社へ返送された場合、再発送にかかる送料および手数料はお客様のご負担となります。

配送先情報について

お客様が入力された配送先情報に不備がある場合、配送の遅延または未着が発生する可能性がございます。これらお客様の入力内容に起因する問題については、当社は責任を負いかねます。

金製品に関する重要事項

当店で取り扱う商品は高額な金製品であるため、以下の点についてご理解ください。
・配送時または受取時に、本人確認書類の提示をお願いする場合がございます
・安全確保のため、置き配および宅配ボックスへの配達はお受けしておりません
・配送業者による転送サービスの利用はお断りする場合がございます

お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは下記までご連絡ください
メールアドレス:contact@aurum79.jp