よくあるご質問

毎月1gの純金加工品を継続購入できる定期購入サービスです。

金つみでは、毎月1gの純金加工品をお届けします。商品の仕様や内容は、商品ページでご確認ください。

はい。お申し込み後は、毎月のご案内を確認しながらご利用いただけます。

はい。単品購入をご希望のお客様は、商品ページにてお申し込みください。

毎月1gの純金加工品を継続してお届けするサービスです。毎月の販売価格をご案内したうえで、内容に基づいてお支払い・配送を行います。

価格通知後、締切までにスキップ・停止・解約のお手続きができます。締切までに操作がない場合は、継続として確定します。

お申し込み完了後、初回購入日を基準に毎月同日ごろに次回分の受注生成・決済が行われます。ご利用状況や次回分の内容は、マイページでご確認いただけます。

はい。スキップを選ぶと、その月だけお休みできます。次回以降の定期便は継続されます。

いいえ。毎月の販売価格は変わる場合があります。価格が確定した後、メールとマイページでご案内します。

価格は、毎月月末最終日に確定後、定期購入者へメールでご案内します。
詳細はマイページでもご確認いただけます。

マイページで当月分の内容をご確認ください。継続・スキップ・停止・解約の手続きができます。

締切までに操作がない場合は、継続として確定します。

変更・スキップ・停止・解約・カード変更は、価格通知後から次回受注生成日までお手続きいただけます。締切は初回購入日を基準とした次回受注生成日によって異なります。

該当月の定期便だけをお休みする手続きです。次回以降は継続されます。

定期便を一時的に止める手続きです。再開するまで次回以降のお届けは行われません。

定期便の利用を終了する手続きです。

スキップはその月だけお休み、停止は定期便の一時停止、解約は定期便の終了です。

はい。マイページから再開できます。

クレジットカード決済のみとなります。

当月分の内容が確定した後、登録済みのクレジットカードで決済を行います。

はい。マイページから変更できます。次回分に反映するには、次回受注生成日までにお手続きください。

メールとマイページでお知らせします。期限までにカード情報を更新いただいた場合、1回のみ再決済を行います。再決済ができなかった場合、その月のお届けはありません。

入金確認後、原則7営業日以内に発送します。

送料は全国一律1,500円（税込）です。
※一部商品・地域により異なる場合があります。

はい。マイページから変更できます。次回分に反映するには、次回受注生成日までにお手続きください。

高額商品のため、置き配・宅配ボックスでのお受け取りはできません。

ご注文内容や配送状況により、本人確認書類の提示をお願いする場合があります。

ご注文確定後のキャンセルはできません。

お客様都合による返品・交換は原則できません。

商品到着後7日以内にお問い合わせください。内容確認後、交換・代替品配送・返金などで対応します。

ご注文確定後、価格の変動を理由としたキャンセル・返金・価格調整はできません。

今月の定期便、価格、申込状況、配送先、支払い方法、過去のお手続き履歴などを確認できます。

はい。メールのほか、マイページでも確認できます。

はい。お客様情報、配送先、支払い方法などをマイページから変更できます。

パスワード再設定などの手続きから、ログイン情報をご確認ください。